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　　人力資源派遣，是屬于服務(wù)行業(yè)的，自然便具有具有服務(wù)行業(yè)的通性特點(diǎn)，這些特點(diǎn)主要包括以下四點(diǎn)：

 

　　1、無形性。人力資源派遣服務(wù)是一種行動(dòng)，我們無法像感覺實(shí)物商品那樣來看到、感覺或觸摸到這種行動(dòng)。

 

　　2、生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性。人力資源派遣服務(wù)生產(chǎn)的過程，也是客戶的消費(fèi)過程，即使客戶和服務(wù)人員在過程中沒有接觸。我們?cè)诮o服務(wù)對(duì)象提供入離職手續(xù)服務(wù)或社會(huì)保險(xiǎn)管理，或者客戶打電話向服務(wù)商電話咨詢，這些都是生產(chǎn)與消費(fèi)。

 

　　3、異質(zhì)性。人力資源派遣服務(wù)由于是人表現(xiàn)出來的一系列行動(dòng)，那么就沒有兩種服務(wù)會(huì)完全一致。不同的公司、同一家公司不同的員工、同一個(gè)員工不同的時(shí)間都會(huì)提供出不同的服務(wù)，而且同樣的服務(wù)在不同的服務(wù)對(duì)象眼中都有不同的感受。

 

　　4、易逝性。人力資源派遣服務(wù)不能被儲(chǔ)存、轉(zhuǎn)售或退回，“瞬間”發(fā)生后就需要重新來生產(chǎn)。